Webinar: Microsoft Teams med telefoni

I dette webinaret skal du få se hvordan du kan komme i gang med Microsoft Teams og hvor mye Tale i Teams kommer til og koste for din bedrift.

Hva kan du få tilbud på?

AGS IT-partner er telefoni-spesialister og tilbyr både mobilabonnement og -løsning fra Telenor og Nortel – den ledende utfordreren i Telenors nett. Samtidig legger vi til rette for effektiv bruk av Teams-telefoni, i samspill med operatørenes løsninger.

Hvem er Ctelo?

Ctelo har jobbet med telefoni inn mot Microsoft sine løsninger siden 2013. Ctelo har produktifisert bedriftstelefoni i Teams i form av Ctelo Business Phone - en skyløsning basert på Microsoft sin teknologi.

Hva er Teams-telefoni?

Store deler av bedriftskommunikasjonen som for noen år siden ble gjort over telefon, skjer i dag i Teams. Teams-telefoni samler all kommunikasjon på ett sted. Det løser en del utfordringer:

• Du unngår ny vurdering av bedriftstelefoni-løsning ved endring av mobil/Telecom leverandør.
• Du unngår flere apper og webprogrammer – alt blir samlet på ett sted.
• Flere ansatte får kunnskap om bruken av resepsjons-/sentralbord-løsningen.
• Alle ansatte får muligheten til å viderekoble, sette over, legge til og ta med samtaler til en annen enhet.
• Muligheter for integrasjon.

Hvorfor stadig flere bedrifter tar i bruk Teams-telefoni.

Forenklet bedriftskommunikasjon: for de bedriftene som allerede bruker Teams aktivt, er det en veldig enkel og naturlig overgang å få telefonien inn i Teams. Når du ruter telefonien gjennom Teams, får brukeren én app å forholde seg til. Oppsettet med testevalgs-menyer og ringekøer kan gjøres så avansert som du vil, uten at den ansatte trenger å gjøre noen annet enn å besvare anropet i Teams fra hvilken som helst enhet.

Hvordan fungerer Teams-telefoni i praksis?

Bedre samtaler – telefoni får samhandlingsegenskaper:

• Sette samtaler på vent og hente dem inn igjen.
• Overføre samtaler til en kollega etter først å ha sett om denne er ledig.
• Spørre på chat eller samtale om det er greit å overføre innringer - før selve overføringen.
• Dra inn en kollega i telefonsamtalen dersom du ikke kan svare på spørsmålet
• En telefonsamtale kan sømløst flyttes mellom enheter du er logget inn på.
• I møte kan du enkelt ringe opp en deltager på mobil, dersom de er forhindret fra å bruke Teams.

Dette fungerer på samme måte i Teams-klienter på alle enheter.

Smarte tips og triks med Ctelo sin løsning

• Se oppslag på hvem som ringer inn rett i ringevinduet i Teams.
• Fungerer også på mobil.
  
  

Findit ansattkatalog:

• Sjekk om den du skal sette videre til er opptatt, og når de er ledig.
• Se kalenderen til flere kollegaer samtidig og inviter dem til møte når de er ledig.
  
  

Enkel administrasjons-grensesnitt:

• Et enklere oppsett for å administrere telefonien rett fra Teams.
• Endre blant annet åpningstider, velkomstmelding, legge til helligdager og legge til nummer på en bruker.
  
  
  

Hvordan ser fremtiden til Teams-telefoni?

På samme måte som apper revolusjonerte telefonen, lar Teams deg laste ned apper for å tilpasse din bedriftstelefoni akkurat slik som du vil, med funksjoner, BOT-er, systemer og logikk. Dette gir muligheten til å ha en langsiktig IT-strategi på telefoni, som ikke er påvirket av hvilken mobiloperatør som ligger i bunn.

Er det lett å komme i gang med Teams-telefoni?

Ja! – Du trenger bare et fastnummer hos en operatør, en Ctelo Business Phone-lisens pr. bruker og Teams Phone Standard lisens fra Microsoft (i Microsoft 365 E5 er denne lisensen inkludert)