Webinar: Microsoft Teams med telefoni

I dette webinaret skal du få se hvordan du kan komme i gang med Microsoft Teams og hvor mye Tale i Teams kommer til og koste for din bedrift.

Hva kan du få tilbud på?

AGS IT-partner er telefoni-spesialister og tilbyr både mobilabonnement og -løsning fra Telenor og Nortel – den ledende utfordreren i Telenors nett. Samtidig legger vi til rette for effektiv bruk av Teams-telefoni, i samspill med operatørenes løsninger.

Hvem er Ctelo?

Ctelo har jobbet med telefoni inn mot Microsoft sine løsninger siden 2013. Ctelo har produktifisert bedriftstelefoni i Teams i form av Ctelo Business Phone - en skyløsning basert på Microsoft sin teknologi.

Hva er Teams-telefoni?

Store deler av bedriftskommunikasjonen som for noen år siden ble gjort over telefon, skjer i dag i Teams. Teams-telefoni samler all kommunikasjon på ett sted. Det løser en del utfordringer:

• Du unngår ny vurdering av bedriftstelefoni-løsning ved endring av mobil/Telecom leverandør.
• Du unngår flere apper og webprogrammer – alt blir samlet på ett sted.
• Flere ansatte får kunnskap om bruken av resepsjons-/sentralbord-løsningen.
• Alle ansatte får muligheten til å viderekoble, sette over, legge til og ta med samtaler til en annen enhet.
• Muligheter for integrasjon.

Hvorfor stadig flere bedrifter tar i bruk Teams-telefoni.

Forenklet bedriftskommunikasjon: for de bedriftene som allerede bruker Teams aktivt, er det en veldig enkel og naturlig overgang å få telefonien inn i Teams. Når du ruter telefonien gjennom Teams, får brukeren én app å forholde seg til. Oppsettet med testevalgs-menyer og ringekøer kan gjøres så avansert som du vil, uten at den ansatte trenger å gjøre noen annet enn å besvare anropet i Teams fra hvilken som helst enhet.

Hvordan fungerer Teams-telefoni i praksis?

Bedre samtaler – telefoni får samhandlingsegenskaper:

• Sette samtaler på vent og hente dem inn igjen.
• Overføre samtaler til en kollega etter først å ha sett om denne er ledig.
• Spørre på chat eller samtale om det er greit å overføre innringer - før selve overføringen.
• Dra inn en kollega i telefonsamtalen dersom du ikke kan svare på spørsmålet
• En telefonsamtale kan sømløst flyttes mellom enheter du er logget inn på.
• I møte kan du enkelt ringe opp en deltager på mobil, dersom de er forhindret fra å bruke Teams.

Dette fungerer på samme måte i Teams-klienter på alle enheter.

Smarte tips og triks med Ctelo sin løsning

• Se oppslag på hvem som ringer inn rett i ringevinduet i Teams.
• Fungerer også på mobil.
  
  

Findit ansattkatalog:

• Sjekk om den du skal sette videre til er opptatt, og når de er ledig.
• Se kalenderen til flere kollegaer samtidig og inviter dem til møte når de er ledig.
  
  

Enkel administrasjons-grensesnitt:

• Et enklere oppsett for å administrere telefonien rett fra Teams.
• Endre blant annet åpningstider, velkomstmelding, legge til helligdager og legge til nummer på en bruker.
  
  
  

Hvordan ser fremtiden til Teams-telefoni?

På samme måte som apper revolusjonerte telefonen, lar Teams deg laste ned apper for å tilpasse din bedriftstelefoni akkurat slik som du vil, med funksjoner, BOT-er, systemer og logikk. Dette gir muligheten til å ha en langsiktig IT-strategi på telefoni, som ikke er påvirket av hvilken mobiloperatør som ligger i bunn.

Er det lett å komme i gang med Teams-telefoni?

Ja! – Du trenger bare et fastnummer hos en operatør, en Ctelo Business Phone-lisens pr. bruker og Teams Phone Standard lisens fra Microsoft (i Microsoft 365 E5 er denne lisensen inkludert)

• Du kan lese mer om Tale i Teams her!
  
  

Du kan booke et teams møte med oss så tar vi en prat om samhandling i dag! 

Eller du kan kontakte oss på start@ags.no eller ring oss på 33 29 10 20.

Her kan du også finner flere innlegg om telefoni : 

• Slik kan du enkelt ringe fra PC-en med Tale i Teams
• Slik får du tale i Teams
• Tre supre Telenor-apper som gjør din mobilhverdag enklere

Se flere tips på vår YouTube kanal 

Se flere smarte og nyttige tips på vår YouTube kanal! Vi legger til nye videoer hver uke, så følg med og abonner på kanalen vår. 

Du kan se flere tips på YouTube her

Få ferske og spennende IT-nyheter og tips fra vår blogg automatisk hver uke 

Ring oss på 33 29 10 00, send en e-post til dinitavdeling@ags.no eller bruk kontaktskjema.