Fra individuell bruk til felles praksis med AI

Se hvordan du kan ta kunnskapen fra individ bruk av kunstig intelligens og bruke den til felles praksis i bedriften.

Noe av det som har lært meg mest om Copilot og AI, har faktisk ikke vært kurs eller planer.

Det har vært nysgjerrighet.

Å prøve. Utforske. Rett og slett… nerde.

Mye av det jeg kan i dag, har kommet nettopp fordi jeg har hatt lyst til å teste hvordan AI faktisk fungerer og hvordan jeg kan bruke den, både privat, men ikke minst som støtte i arbeidshverdagen min.

Og det har vært gøy.

Oppgaver jeg tidligere har prokastinert, er blitt mye enklere å ta fatt på.

Vi er jo vant til hyppige oppdateringer i Microsoft-verktøyene, på godt og vondt – men dette var noe helt annet.

Det har vært et steg frem og to tilbake over tid, før det plutselig skjøt fart.

I dag oppleves Copilot som en helt naturlig del av arbeidshverdagen – både for meg, flere kollegaer og mange av kundene våre.

Samtidig har jeg blitt mer og mer bevisst på en utfordring mange organisasjoner nå står i:

Det gir ganske begrenset verdi for virksomheten at bare noen få synes dette er spennende.

For det jeg ofte ser, er et tydelig mønster.

• Noen har kommet langt. De tester, eksperimenterer og finner smartere måter å jobbe på.
  
  
• Mens andre er mer avventende og litt usikre på hvor de skal starte, hva som forventes, eller om de egentlig bruker AI “riktig”.

Og hva skjer da?

AI-bruken blir tilfeldig, usynlig og personavhengig.

Da blir dette noe noen få synes er gøy og har nytte av, i stedet for noe organisasjonen faktisk lærer av sammen og det er ikke så rart at det stopper opp.

For det handler sjelden om mangel på vilje.

Det handler ofte om tre ting:

• Det mangler konkrete eksempler og tydelige forventninger til hvordan AI skal brukes i arbeidshverdagen.
  
  
• Det er uklart hva som er god og trygg bruk hos oss – det mangler retningslinjer og opplæring.
  
  
• Og det er lite eller ingen plan for hvordan organisasjonen skal prøve, lære og dele erfaringer underveis.

Hva skal til for å få dette til å skape verdi for flere?

Det handler ikke om å ta bort lekenheten.

Det handler om å ta lekenheten på alvor og gi den rammer.

Det betyr å ha noen tydelige prinsipper for bruk, og lav terskel for å dele erfaringer.

Men hvis nysgjerrighet faktisk skal gi verdi over tid, må den bli noe mer enn enkeltpersoners initiativ.

Det blir et lederansvar som må løftes opp på organisatorisk nivå.

Og det er her mange stopper litt opp.

For vi er gode på å sende folk på kurs, og vi er gode på å gi tilgang til teknologi.

Men vi er ikke alltid like bevisste på hvordan vi bygger en felles praksis rundt det.

Og ikke alltid like villige til å bruke tid og ressurser på dette.

For det er en forskjell på å kunne bruke AI – og å bruke det på en måte som skaper verdi for flere enn deg selv.

Det handler om å stille noen ganske enkle, men viktige spørsmål:

• Hva deler vi og hvor?
• Hvordan lærer vi av hverandre i hverdagen?
• Har de ansatte gode nok ferdigheter etter kurs eller trenger de mer trening og veiledning i hvordan de kan bruke AI i sin rolle?
  
  
• De organisasjonene jeg ser lykkes best, gjør ikke nødvendigvis de største grepene først.
  
  

Så hva betyr dette i praksis?

Hvordan går man fra gode intensjoner til faktisk verdi?

Her er noen tips på veien:

1 - Sett en tydelig retning!

AI må anerkjennes som et arbeidsverktøy – ikke bare noe noen tester på siden.

Ledelsen må være tydelig på hva selskapet ønsker å oppnå med AI, slik at ansatte vet at det er både ønsket og forventet å bruke tid på dette.

2 - Sørg for trygghet gjennom opplæring.

Når ansatte får opplæring, trening og veiledning i praktisk bruk, blir det lettere å ta AI i bruk på en god og trygg måte.

3 - Start enkelt!

Velg en eller to konkrete oppgaver å teste – for eksempel møtereferater.

Start med å gjøre det til en vane å ta opptak av kundemøter eller avdelingsmøter.

Bruk Copilot til å oppsummere møtene, fordele oppgaver, og utforme eposter.

4 - Del erfaringer!

Etabler faste arenaer for å dele erfaringer.

Gjerne i en egen kanal i Teams – eller i et Copilot-fellesskap i Viva Engage.

Sett av tid til å snakke om Copilot i ukentlige møter.

Når dere jobber på denne måten, skjer det noe viktig:

Dere får effekt raskere og dere gjør læringen tilgjengelig for flere.

Og det er nettopp her vi ofte går inn og hjelper.

Ikke bare med teknologi – men med å strukturere hvordan organisasjonen faktisk tar det i bruk.

I tillegg til å gjennomføre kurs, hjelper vi typisk med å identifisere gode startområder og etablere noen enkle rammer for bruk.


Det var det jeg hadde på hjertet i dag - ta gjerne kontakt med oss for en prat om hvordan dere kan komme videre i AI reisen eller følg med på våre bloggvideoer på blogg.ags.no